BITUNG – Geographical Information System (GIS) atau Sistem Informasi Geografis berkembang dengan sangat pesat dalam 5 tahun terakhir. Teknologi yang berkaitan dengan GIS pun bisa didapat dengan biaya yang cukup murah jika dibandingkan dengan teknologi pada 10 tahun yang lalu. Bahkan saat ini teknologi yang berbasis lokasi banyak digunakan oleh masyarakat luas, semisal aplikasi taksi maupun ojek online.
Teknologi ini mempermudah bagi penggunanya dalam mendapatkan berbagai macam pelayanan berbasis lokasi.
Demikian yang disampaikan oleh Dirut PDAM Dua Sudara Bitung, Raimond Luntungan, ST didampingi Hendry Riyanto selaku Account Manager, Wahyu Angga sebagai Specialist GIS Operator dan Benny Willlyanto, Project Manager dari Tiza Solution.
Lebih lanjut Luntungan mengatakan bahwa PDAM sebagai salah satu perusahaan yang melayani masyarakat, selalu berusaha untuk memperbaiki pelayanannya, baik dalam melayani proses sambungan baru, menerima pengaduan / keluhan pelanggan, menjaga kwalitas distribusi air kepada pelanggan dan pemantauan serta pemeliharaan jaringan pipa PDAM.
Dirut juga menjelaskan alasan memilih Tiza Solution untuk pendampingan karena dilihat dari pengalamannya dalam membangun GIS Online khususnya di beberapa PDAM di Indonesia, seraya menambahkan bahwa kemitraan yang dilakukan oleh PDAM dengan Tiza Solution merupakan langkah inovasi dalam bidang pengembangan teknologi informasi, dimana dalam pelaksanaannya baik SDM PDAM maupun Tiza Solution bersama-sama membangun GIS secara online.
“Untuk saat ini PDAM Dua Sudara Kota Bitung telah memiliki SDM yang terlatih dan telah memiliki sebuah sistem informasi berupa data jaringan perpipaan dan data posisi pelanggan secara digital serta dapat diakses oleh seluruh karyawan PDAM secara Online,” jelas Luntungan.
“Di langkah awal yang telah dilakukan oleh PDAM Dua Sudara dan Tiza Solution memiliki tujuan untuk membangun fondasi, baik dari sumber daya manusia maupun dari sisi infrastruktur, dan kegiatan tersebut meliputi workshop, pendampingan survey ke lapangan serta kegiatan penyusunan platform GIS di server,” jelas Hendry Riyanto, Account Manager Tiza Solution.
Hendry berharap dengan terlaksananya kegiatan ini PDAM dapat meneruskan kegiatan inventarisasi baik data perpipaan maupun data pelanggan sehingga seluruh aset PDAM sekaligus bisa diperoleh secara lengkap dan benar, dan dengan adanya GIS ini akan dapat meningkatkan kwalitas pelayanan kepada masyarakat dan dapat memberikan manfaat yang luas bagi seluruh karyawannya.(YodieR)